سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 11 فبراير 2026
خصوصيتك تهمنا: تلتزم SecureVolumeFlow بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك تجاه بياناتك.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
عند شراء منتجاتنا أو استخدامها، نجمع:
- عنوان البريد الإلكتروني: مطلوب لتسليم الترخيص والدعم
- الاسم: اختياري، للتخصيص
- اسم الوسيط: اختياري، لتقديم دعم أفضل
- معلومات الدفع: تُعالج بأمان عبر Paddle أو PayPal (لا نخزن تفاصيل البطاقات)
1.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
عند استخدام مؤشرات التداول لدينا:
- معرف الجهاز (HWID): معرف فريد لتفعيل الترخيص
- عنوان IP: لمنع الاحتيال والتحليل
- بيانات التحقق من الترخيص: تاريخ التفعيل، آخر فحص، تاريخ الانتهاء
- معلومات التنزيل: التاريخ والوقت وعنوان IP لعمليات التنزيل
1.3 المعلومات غير المجمعة
لا نجمع:
- أرقام حسابات التداول أو كلمات المرور
- سجل التداول أو المراكز المفتوحة
- رصيد الحساب أو بيانات الأرباح والخسائر
- أي بيانات اعتماد حساسة للوسيط
2. كيفية استخدام معلوماتك
2.1 الاستخدامات الرئيسية
| الغرض |
البيانات المستخدمة |
| تسليم الترخيص |
البريد الإلكتروني، الاسم |
| تفعيل الترخيص |
مفتاح الترخيص، HWID |
| معالجة الدفع |
البريد الإلكتروني، معلومات الدفع (عبر Paddle/PayPal) |
| دعم العملاء |
البريد الإلكتروني، الاسم، الوسيط، سجل الشراء |
| منع الاحتيال |
عنوان IP، HWID، معلومات الدفع |
| تحديثات المنتج |
البريد الإلكتروني (للتحديثات الحرجة فقط) |
2.2 التواصل التسويقي
قد نرسل لك:
- تذكيرات بانتهاء صلاحية الترخيص
- تحديثات مهمة للمنتج أو تنبيهات أمنية
- عروض ترويجية عرضية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أو بمراسلة support@securevolumeflow.com
3. كيف نشارك معلوماتك
3.1 خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم خدمات الأطراف الثالثة الموثوقة التالية:
| الخدمة |
الغرض |
البيانات المشتركة |
| Paddle |
معالجة الدفع |
البريد الإلكتروني، معلومات الدفع |
| PayPal |
معالجة الدفع |
البريد الإلكتروني، معلومات الدفع |
| مزود البريد الإلكتروني |
تسليم الترخيص |
البريد الإلكتروني، الاسم |
3.2 لا نقوم بـ
- بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
- مشاركة بياناتك مع شركات التسويق
- استخدام بياناتك لأغراض غير تلك المذكورة هنا
4. أمان البيانات
4.1 إجراءات الأمان
نحمي بياناتك من خلال:
- التشفير: جميع نقل البيانات يستخدم تشفير SSL/TLS
- التخزين الآمن: تشفير قاعدة البيانات وضوابط الوصول
- أمان الدفع: معالجو دفع متوافقون مع PCI (Paddle، PayPal)
- التحكم في الوصول: وصول محدود للموظفين إلى البيانات الشخصية
- نسخ احتياطية منتظمة: نسخ احتياطية آمنة ومشفرة
4.2 حماية مفتاح الترخيص
مفتاح ترخيصك:
- مرتبط بمعرف جهازك لأغراض الأمان
- يُتحقق منه من جانب الخادم (لا يُخزن في البرنامج)
- محمي من المشاركة غير المصرح بها
5. الاحتفاظ بالبيانات
5.1 مدة الاحتفاظ بالبيانات
- التراخيص النشطة: البيانات محتفظ بها طوال سريان الترخيص
- التراخيص المنتهية: البيانات محتفظ بها لمدة سنتين لأغراض التجديد
- المشتريات المستردة: البيانات محتفظ بها لمدة سنة للمحاسبة
- رسائل الدعم: محتفظ بها لمدة سنة
5.2 حذف البيانات
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر مراسلة support@securevolumeflow.com. سنحذف بياناتك خلال 7 أيام، إلا إذا كان القانون يستوجب الاحتفاظ بها.
6. حقوقك
6.1 الوصول والتحكم
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
- الحذف: طلب حذف بياناتك (حق النسيان)
- قابلية النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
- إلغاء الاشتراك: الإلغاء من رسائل البريد التسويقية
- تقييد المعالجة: تحديد كيفية استخدام بياناتك
6.2 كيفية ممارسة حقوقك
راسلنا على support@securevolumeflow.com بطلبك. سنرد خلال 7 أيام.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
7.1 ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لعمل الموقع (مثل تذكر اختيار منتجك أثناء الدفع)
- ملفات التحليل: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (اختياري)
7.2 خياراتك لملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض الميزات بدونها.
8. نقل البيانات الدولي
قد تقع خوادمنا في دول مختلفة. باستخدام خدمتنا، توافق على نقل بياناتك دوليًا. نحرص على اتخاذ الإجراءات الكافية لحماية بياناتك.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات طفل، تواصل معنا فورًا.
10. الامتثال للائحة GDPR (لمستخدمي الاتحاد الأوروبي)
10.1 الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على:
- تنفيذ العقد: لتقديم الترخيص المشترى
- المصلحة المشروعة: لمنع الاحتيال ودعم العملاء
- الموافقة: للتواصل التسويقي (يمكنك سحبها في أي وقت)
10.2 حقوق مستخدمي الاتحاد الأوروبي
إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، فلديك حقوق إضافية بموجب اللائحة GDPR، بما في ذلك حق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال:
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى
- إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للتغييرات المهمة
- نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني
الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
12. اتصل بنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:
أسئلة أو مخاوف؟ نحن هنا للمساعدة. إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا على
support@securevolumeflow.com.