Política de privacidade
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026
A sua privacidade importa: A SecureVolumeFlow está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política explica que informações recolhemos, como as utilizamos e os seus direitos relativamente aos seus dados.
1. Informações que recolhemos
1.1 Informações que fornece
Quando compra ou utiliza os nossos produtos, recolhemos:
- Endereço de e-mail: Necessário para a entrega da licença e suporte
- Nome: Opcional, para personalização
- Nome do corretor: Opcional, para melhor suporte
- Informações de pagamento: Processadas de forma segura pelo Paddle ou PayPal (não armazenamos dados de cartão)
1.2 Informações recolhidas automaticamente
Ao utilizar os nossos indicadores de trading:
- ID de hardware (HWID): Identificador único para ativação da licença
- Endereço IP: Para prevenção de fraudes e análise
- Dados de verificação de licença: Data de ativação, última verificação, data de expiração
- Informações de download: Data, hora e IP dos downloads
1.3 Informações NÃO recolhidas
NÃO recolhemos:
- Os seus números de conta de trading ou palavras-passe
- O seu histórico ou posições de trading
- O seu saldo de conta ou dados de lucro/prejuízo
- Quaisquer credenciais sensíveis do corretor
2. Como utilizamos as suas informações
2.1 Usos principais
| Objetivo |
Dados utilizados |
| Entrega de licença |
E-mail, Nome |
| Ativação de licença |
Chave de licença, HWID |
| Processamento de pagamento |
E-mail, Info de pagamento (via Paddle/PayPal) |
| Suporte ao cliente |
E-mail, Nome, Corretor, Histórico de compras |
| Prevenção de fraudes |
Endereço IP, HWID, Info de pagamento |
| Atualizações do produto |
E-mail (apenas para atualizações críticas) |
2.2 Comunicações de marketing
Podemos enviar-lhe:
- Lembretes de expiração de licença
- Atualizações importantes de produtos ou alertas de segurança
- Promoções ocasionais (pode cancelar a subscrição a qualquer momento)
Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou escrevendo para support@securevolumeflow.com
3. Como partilhamos as suas informações
3.1 Serviços de terceiros
Utilizamos os seguintes serviços de terceiros de confiança:
| Serviço |
Objetivo |
Dados partilhados |
| Paddle |
Processamento de pagamento |
E-mail, Info de pagamento |
| PayPal |
Processamento de pagamento |
E-mail, Info de pagamento |
| Fornecedor de e-mail |
Entrega de licença |
E-mail, Nome |
3.2 NÃO fazemos
- Vender as suas informações pessoais a terceiros
- Partilhar os seus dados com empresas de marketing
- Utilizar os seus dados para fins que não os aqui indicados
4. Segurança dos dados
4.1 Medidas de segurança
Protegemos os seus dados através de:
- Encriptação: Todas as transmissões de dados utilizam encriptação SSL/TLS
- Armazenamento seguro: Encriptação de base de dados e controlos de acesso
- Segurança de pagamento: Processadores de pagamento conformes com PCI (Paddle, PayPal)
- Controlo de acesso: Acesso limitado dos funcionários a dados pessoais
- Cópias de segurança regulares: Cópias de segurança seguras e encriptadas
4.2 Proteção da chave de licença
A sua chave de licença está:
- Vinculada ao seu ID de hardware por segurança
- Validada no lado do servidor (não armazenada no software)
- Protegida contra partilha não autorizada
5. Retenção de dados
5.1 Por quanto tempo guardamos os dados
- Licenças ativas: Dados retidos enquanto a licença estiver ativa
- Licenças expiradas: Dados retidos 2 anos para renovações
- Compras reembolsadas: Dados retidos 1 ano para contabilidade
- E-mails de suporte: Retidos 1 ano
5.2 Eliminação de dados
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento escrevendo para support@securevolumeflow.com. Eliminaremos os seus dados em 7 dias, exceto quando a lei exija a sua conservação.
6. Os seus direitos
6.1 Acesso e controlo
Tem o direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Atualizar ou corrigir as suas informações
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato legível por máquina
- Cancelamento: Cancelar a subscrição de e-mails de marketing
- Restrição: Limitar como utilizamos os seus dados
6.2 Como exercer os seus direitos
Envie-nos um e-mail para support@securevolumeflow.com com o seu pedido. Responderemos em 7 dias.
7. Cookies e rastreamento
7.1 Cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site (p. ex., lembrar a sua seleção de produto durante o pagamento)
- Cookies analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o nosso site (opcional)
7.2 As suas opções de cookies
Pode desativar os cookies nas definições do seu browser. No entanto, algumas funcionalidades podem não funcionar sem cookies.
8. Transferências internacionais de dados
Os nossos servidores podem estar localizados em diferentes países. Ao utilizar o nosso serviço, consente a transferência internacional dos seus dados. Garantimos medidas de proteção adequadas.
9. Privacidade de menores
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos dados de menores conscientemente. Se acreditar que recolhemos dados de uma criança, contacte-nos imediatamente.
10. Conformidade com o RGPD (para utilizadores da UE)
10.1 Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução do contrato: Para fornecer a licença comprada
- Interesse legítimo: Para prevenção de fraudes e suporte ao cliente
- Consentimento: Para comunicações de marketing (pode retirar o consentimento a qualquer momento)
10.2 Direitos dos utilizadores da UE
Se estiver na UE, tem direitos adicionais ao abrigo do RGPD, incluindo o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade local de proteção de dados.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações significativas através de:
- Atualização da data "Última atualização" no topo
- Envio de notificação por e-mail para alterações relevantes
- Publicação de um aviso no nosso site
O uso continuado dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
12. Contatoe-nos
Para questões ou pedidos relacionados com privacidade:
Questões ou preocupações? Estamos aqui para ajudar. Se tiver questões sobre como tratamos os seus dados, não hesite em contactar-nos em
support@securevolumeflow.com.