Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 февраля 2026 г.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете

При покупке или использовании наших продуктов мы собираем:

• Адрес электронной почты: Необходим для доставки лицензии и поддержки
• Имя: Необязательно, для персонализации
• Название брокера: Необязательно, для лучшей поддержки
• Платёжная информация: Безопасно обрабатывается через Paddle или PayPal (мы не храним данные карт)

1.2 Информация, собираемая автоматически

При использовании наших торговых индикаторов:

• ID оборудования (HWID): Уникальный идентификатор для активации лицензии
• IP-адрес: Для предотвращения мошенничества и аналитики
• Данные верификации лицензии: Дата активации, последняя проверка, дата истечения
• Информация о загрузках: Дата, время и IP загрузок

1.3 Информация, которую мы НЕ собираем

Мы НЕ собираем:

• Номера ваших торговых счетов или пароли
• Историю торговли или позиции
• Баланс счёта или данные прибыли/убытка
• Какие-либо конфиденциальные учётные данные брокера

2. Как мы используем вашу информацию

2.1 Основные цели использования

2.2 Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам:

• Напоминания об истечении срока лицензии
• Важные обновления продуктов или оповещения о безопасности
• Редкие акции (вы можете отписаться в любое время)

Вы можете отписаться от маркетинговых писем в любое время, нажав ссылку отписки или написав на support@securevolumeflow.com

3. Как мы передаём вашу информацию

3.1 Сторонние сервисы

Мы используем следующие надёжные сторонние сервисы:

3.2 Мы НЕ делаем

• Продаём вашу личную информацию третьим лицам
• Делимся вашими данными с маркетинговыми компаниями
• Используем ваши данные в целях, не указанных здесь

4. Безопасность данных

4.1 Меры безопасности

Мы защищаем ваши данные с помощью:

• Шифрование: Все передачи данных используют SSL/TLS-шифрование
• Безопасное хранение: Шифрование базы данных и контроль доступа
• Безопасность платежей: Платёжные процессоры, соответствующие PCI (Paddle, PayPal)
• Контроль доступа: Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярные резервные копии: Безопасные, зашифрованные резервные копии

4.2 Защита лицензионного ключа

Ваш лицензионный ключ:

• Привязан к вашему ID оборудования для безопасности
• Проверяется на стороне сервера (не хранится в программе)
• Защищён от несанкционированного использования

5. Хранение данных

5.1 Как долго мы храним данные

• Активные лицензии: Данные хранятся в течение срока действия лицензии
• Истёкшие лицензии: Данные хранятся 2 года для продлений
• Возвращённые покупки: Данные хранятся 1 год для бухгалтерии
• Email-переписка поддержки: Хранится 1 год

5.2 Удаление данных

Вы можете запросить удаление своих данных в любое время, написав на support@securevolumeflow.com. Мы удалим ваши данные в течение 7 дней, за исключением случаев, когда закон требует их хранения.

6. Ваши права

6.1 Доступ и контроль

Вы имеете право на:

• Доступ: Запрос копии ваших персональных данных
• Исправление: Обновление или исправление вашей информации
• Удаление: Запрос удаления ваших данных (право на забвение)
• Переносимость: Получение ваших данных в машиночитаемом формате
• Отписка: Отписка от маркетинговых писем
• Ограничение обработки: Ограничение использования ваших данных

6.2 Как воспользоваться своими правами

Напишите нам на support@securevolumeflow.com с вашим запросом. Мы ответим в течение 7 дней.

7. Файлы cookie и отслеживание

7.1 Файлы cookie, которые мы используем

• Необходимые файлы cookie: Нужны для работы сайта (например, запоминание выбранного продукта при оформлении заказа)
• Аналитические файлы cookie: Помогают нам понять, как посетители используют наш сайт (необязательно)

7.2 Ваши настройки файлов cookie

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера. Однако некоторые функции могут не работать без файлов cookie.

8. Международная передача данных

Наши серверы могут находиться в разных странах. Используя наш сервис, вы соглашаетесь на международную передачу ваших данных. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты ваших данных.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребёнка, немедленно свяжитесь с нами.

10. Соответствие GDPR (для пользователей из ЕС)

10.1 Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основе:

• Исполнение договора: Для предоставления приобретённой лицензии
• Законный интерес: Для предотвращения мошенничества и поддержки клиентов
• Согласие: Для маркетинговых коммуникаций (вы можете отозвать согласие в любое время)

10.2 Права пользователей из ЕС

Если вы находитесь в ЕС, у вас есть дополнительные права в соответствии с GDPR, включая право подать жалобу в местный орган по защите данных.

11. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях:

• Обновив дату "Последнее обновление" вверху
• Отправив email-уведомление о существенных изменениях
• Разместив уведомление на нашем сайте

Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновлённой политики.

12. Свяжитесь с нами

По вопросам конфиденциальности или запросам:

• Email: support@securevolumeflow.com
• Тема письма: "Запрос о конфиденциальности"
• Время ответа: В течение 7 дней