Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous achetez ou utilisez nos produits, nous collectons :

• Adresse e-mail : Nécessaire pour la livraison de la licence et le support
• Nom : Facultatif, pour la personnalisation
• Nom du courtier : Facultatif, pour un meilleur support
• Informations de paiement : Traitées de façon sécurisée par Paddle ou PayPal (nous ne stockons pas les détails de la carte)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de l'utilisation de nos indicateurs de trading :

• ID matériel (HWID) : Identifiant unique pour l'activation de la licence
• Adresse IP : Pour la prévention des fraudes et l'analyse
• Données de vérification de licence : Date d'activation, dernière vérification, date d'expiration
• Informations de téléchargement : Date, heure et IP des téléchargements

1.3 Informations NON collectées

Nous ne collectons PAS :

• Vos numéros de compte ou mots de passe de trading
• Votre historique ou positions de trading
• Votre solde de compte ou données profit/perte
• Aucune donnée sensible liée à votre courtier

2. Comment nous utilisons vos informations

2.1 Utilisations principales

2.2 Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer :

• Des rappels d'expiration de licence
• Des mises à jour importantes de produits ou alertes de sécurité
• Des promotions occasionnelles (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en écrivant à support@securevolumeflow.com

3. Comment nous partageons vos informations

3.1 Services tiers

Nous utilisons les services tiers de confiance suivants :

3.2 Nous NE faisons PAS

• Vendre vos informations personnelles à des tiers
• Partager vos données avec des entreprises de marketing
• Utiliser vos données à des fins autres que celles indiquées ici

4. Sécurité des données

4.1 Mesures de sécurité

Nous protégeons vos données via :

• Chiffrement : Toutes les transmissions utilisent le chiffrement SSL/TLS
• Stockage sécurisé : Chiffrement de la base de données et contrôles d'accès
• Sécurité des paiements : Processeurs de paiement conformes PCI (Paddle, PayPal)
• Contrôle d'accès : Accès limité des employés aux données personnelles
• Sauvegardes régulières : Sauvegardes sécurisées et chiffrées

4.2 Protection de la clé de licence

Votre clé de licence est :

• Liée à votre ID matériel pour la sécurité
• Validée côté serveur (non stockée dans le logiciel)
• Protégée contre le partage non autorisé

5. Conservation des données

5.1 Durée de conservation

• Licences actives : Données conservées pendant la durée de validité
• Licences expirées : Données conservées 2 ans pour les renouvellements
• Achats remboursés : Données conservées 1 an pour la comptabilité
• E-mails de support : Conservés pendant 1 an

5.2 Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à support@securevolumeflow.com. Nous supprimerons vos données dans les 7 jours, sauf si la loi exige leur conservation.

6. Vos droits

6.1 Accès et contrôle

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger vos informations
• Suppression : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Désabonnement : Se désabonner des e-mails marketing
• Restriction de traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données

6.2 Comment exercer vos droits

Envoyez-nous un e-mail à support@securevolumeflow.com avec votre demande. Nous répondrons dans les 7 jours.

7. Cookies et suivi

7.1 Cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (p. ex., mémoriser votre sélection de produit lors du paiement)
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (facultatif)

7.2 Vos choix en matière de cookies

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans cookies.

8. Transferts internationaux de données

Nos serveurs peuvent être situés dans différents pays. En utilisant notre service, vous consentez au transfert international de vos données. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un enfant, contactez-nous immédiatement.

10. Conformité RGPD (pour les utilisateurs de l'UE)

10.1 Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : Pour fournir la licence achetée
• Intérêt légitime : Pour la prévention des fraudes et le support client
• Consentement : Pour les communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

10.2 Droits des utilisateurs de l'UE

Si vous êtes dans l'UE, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du RGPD, y compris le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en :

• Mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut
• Envoyant une notification par e-mail pour les changements majeurs
• Publiant un avis sur notre site web

L'utilisation continue de nos services après les changements constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité :

• E-mail : support@securevolumeflow.com
• Objet : "Demande de confidentialité"
• Délai de réponse : Dans les 7 jours