Questions fréquentes

Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur SecureVolumeFlow

Général

À propos de nos produits

Achat et paiement

Achat et tarifs

Technique

Installation et configuration

Robots de trading

EA & automated trading

Licence

Activation et utilisation

Questions générales

Qu'est-ce que SecureVolumeFlow ?

SecureVolumeFlow est un outil d'analyse de marché professionnel qui combine les données de volume avec l'action des prix pour identifier des configurations de marché à haute probabilité. Disponible pour :

  • Indicateur MT4 - analyse du flux de volume en temps réel pour MetaTrader 4
  • Indicateur MT5 - analyse du flux de volume en temps réel pour MetaTrader 5
  • Indicateur TradingView - signaux de marché visuels pour l'analyse des graphiques

Quel produit dois-je choisir ?

Choisissez selon votre plateforme :

  • Indicateur MT4 (97 $/an) : si vous utilisez MetaTrader 4 et souhaitez une analyse du flux de volume en temps réel sur vos graphiques
  • Indicateur MT5 (97 $/an) : si vous utilisez MetaTrader 5 et souhaitez une analyse du flux de volume en temps réel sur vos graphiques
  • Indicateur TradingView (97 $/an) : si vous préférez TradingView pour l'analyse des graphiques

Tous les produits utilisent le même algorithme éprouvé, seules les plateformes diffèrent.

Fonctionne-t-il avec tous les courtiers ?

Oui ! SecureVolumeFlow fonctionne avec la plupart des courtiers importants qui supportent MT4/MT5. Testé et vérifié avec :

  • ICMarkets
  • XM
  • FXTM
  • Exness
  • Pepperstone
  • Et bien d'autres

Si vous avez des doutes sur votre courtier, contactez-nous avant d'acheter.

Puis-je l'utiliser sur un VPS ?

Oui ! Les versions MT4/MT5 fonctionnent parfaitement sur un VPS. En fait, nous recommandons d'utiliser un VPS pour :

  • Surveillance des graphiques 24h/24 et 7j/7
  • Exécution plus rapide
  • Aucune interruption

La licence est liée à l'ID matériel du VPS, de sorte que vous pouvez l'exécuter en continu.

Achat et paiement

Combien cela coûte-t-il ?

Tarifs :

  • Indicateur MT4 : 97 $/an
  • Indicateur MT5 : 97 $/an
  • Indicateur TradingView : 97 $/an

Paiement unique pour 1 an d'accès. Comprend toutes les mises à jour et le support.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal (solde PayPal ou cartes liées)

Tous les paiements sont traités en toute sécurité. Nous ne stockons jamais les données de votre carte.

Y a-t-il une garantie de remboursement ?

Oui ! Garantie de remboursement de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, écrivez-nous dans les 7 jours pour un remboursement complet. Sans poser de questions.

Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Que se passe-t-il après mon achat ?

Livraison instantanée ! En moins de 5 minutes :

  1. Vous recevrez un e-mail avec votre clé de licence
  2. Liens de téléchargement pour le logiciel
  3. Instructions d'installation étape par étape

Vous pouvez également consulter votre licence dans Mon compte à tout moment.

Dois-je payer mensuellement ?

Pas de paiements mensuels !

C'est un paiement annuel unique. Votre licence est valide pendant 1 an. Ensuite, vous pouvez choisir de renouveler si vous souhaitez continuer à l'utiliser.

Nous ne vous facturons PAS automatiquement pour le renouvellement - c'est votre choix.

Questions techniques

Comment installer l'indicateur ?

Très facile ! Les instructions complètes se trouvent dans notre Guide d’installation.

Aperçu rapide :

  1. Téléchargez le fichier depuis votre e-mail
  2. Copiez-le dans le dossier MT4/MT5 (ou téléversez-le dans TradingView)
  3. Redémarrez la plateforme
  4. Entrez votre clé de licence
  5. Commencez à analyser les marchés !

Temps d'installation moyen : 5 minutes.

Ai-je besoin de compétences particulières ?

Aucune compétence particulière requise !

Si vous pouvez :

  • Ouvrir MT4/MT5 ou TradingView
  • Copier et coller un fichier
  • Entrer une clé de licence

Vous pouvez installer et utiliser SecureVolumeFlow. Nous fournissons des guides étape par étape avec captures d'écran.

Que faire en cas de problème d'installation ?

Nous sommes là pour vous aider !

Envoyez-nous un e-mail à support@securevolumeflow.com avec :

  • Votre clé de licence
  • Plateforme (MT4/MT5/TV)
  • Description du problème
  • Capture d'écran si possible

Nous répondons généralement sous 24 heures (souvent bien plus vite).

Puis-je l'utiliser sur plusieurs appareils ?

Un seul appareil par licence.

Chaque licence est liée à l'ID matériel d'un appareil pour des raisons de sécurité. Si vous souhaitez l'utiliser sur plusieurs appareils, vous aurez besoin de plusieurs licences.

Changement d'appareil : Si vous obtenez un nouvel ordinateur, contactez-nous pour transférer votre licence (1 transfert gratuit par an).

Robots de trading (EA)

Quelle est la différence entre un Indicateur et un Robot ?

L'Indicateur analyse le marché et vous donne des signaux sur le graphique — vous décidez manuellement quand entrer et sortir des trades.

Le Robot (Expert Advisor) va plus loin : il ouvre, gère et ferme les positions automatiquement selon la stratégie SecureVolumeFlow. Vous définissez les règles, le robot les applique.

Le robot garantit-il des profits ?

Non. Le trading automatisé comporte des risques importants et les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.

Le robot est un outil qui suit une stratégie définie — les conditions du marché, l'exécution du broker et les paramètres choisis influencent tous les résultats. Nous recommandons vivement de tester le robot sur un compte démo pendant au moins 2 semaines avant une utilisation en direct.

Quel solde minimum faut-il pour faire fonctionner le robot ?

Nous recommandons un dépôt minimum de 500 $ avec un effet de levier de 1:100 ou plus pour une bonne répartition des risques.

Les comptes plus petits peuvent être utilisés mais nécessitent des paramètres plus conservateurs (taille de lot réduite, risque par trade plus serré).

Ai-je besoin d'un VPS pour faire fonctionner le robot ?

Fortement recommandé. Un VPS (Serveur Privé Virtuel) maintient votre plateforme MT4/MT5 en ligne 24/5 afin que le robot ne manque pas de signaux lorsque votre PC est éteint, en veille ou perd internet.

De nombreux brokers proposent un VPS gratuit pour les comptes actifs. Vous pouvez également utiliser des fournisseurs tiers comme ForexVPS, Beeks ou Contabo.

Le robot fonctionne-t-il sur les comptes prop firm / financés ?

Le robot peut être utilisé sur les comptes prop firm, mais vous devez vérifier les règles de la prop firm concernant :

  • Les Expert Advisors (EAs) — le trading automatisé est-il autorisé ?
  • Les restrictions sur le trading de nouvelles
  • Les limites de perte journalière maximale
  • Le temps de détention minimum par trade

Configurez les paramètres de risque et les horaires de trading du robot selon les restrictions de la prop firm avant de le lancer en direct.

Quelles paires de devises et quels intervalles de temps fonctionnent le mieux ?

Intervalles de temps recommandés : M30, H1, H4 (optimisé pour H1)

Symboles recommandés : Principales paires forex (EURUSD, GBPUSD, USDJPY), Or (XAUUSD) et principaux indices — selon la qualité du spread du broker.

Nous fournissons des paramètres par défaut (fichier .set) adaptés à ces instruments. Vous pouvez les ajuster selon votre profil de risque.

Robot MT4 vs Robot MT5� — lequel choisir ?

Les deux robots partagent la même stratégie de base. Le choix dépend de la plateforme proposée par votre broker :

  • Robot MT5 utilise le moteur d'exécution plus rapide de MT5, prend en charge les modes netting et hedging nativement, et offre une meilleure précision de backtesting grâce aux données tick réelles.
  • Robot MT4 est largement supporté — presque tous les brokers proposent MT4.

Si votre broker propose les deux, MT5 est le choix le plus moderne. Sinon, choisissez celui qui correspond à votre plateforme.

Licence & Activation

Comment fonctionne le système de licence ?

Votre licence comprend :

  • Durée : 1 an à compter de la date d'achat
  • Appareils : 1 appareil (lié à l'identifiant matériel)
  • Mises à jour : Toutes les mises à jour pendant la période de licence
  • Support : Support par e-mail pendant toute la durée de la licence

Après activation, le logiciel se connecte à notre serveur pour vérifier que votre licence est valide et active.

Que se passe-t-il lorsque ma licence expire ?

À l'expiration de votre licence :

  • Le script cessera de fonctionner
  • Vous recevrez un e-mail de rappel de renouvellement au préalable
  • Vos paramètres et votre clé de licence sont conservés

Pour continuer à utiliser : Renouvelez simplement votre licence. Vos paramètres resteront intacts.

J'ai perdu ma clé de licence. Que faire ?

Pas de problème ! Vous pouvez :

  1. Vérifier votre e-mail pour retrouver l'e-mail de licence original
  2. Vous connecter à Mon compte avec votre e-mail pour voir toutes vos licences
  3. Nous écrire à support@securevolumeflow.com — nous vous la renverrons

Puis-je partager ma licence avec d’autres ?

Non, le partage de licence n’est pas autorisé.

Chaque licence est réservée à un usage individuel et liée à un seul appareil. Partager votre licence enfreint nos Conditions d’utilisation et peut entraîner la suspension de la licence.

Si vous souhaitez offrir SecureVolumeFlow à quelqu’un, il peut acheter sa propre licence.

Vous avez encore des questions ?

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider !

Contacter le support