Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre SecureVolumeFlow

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Sobre nuestros productos

Compra y pago

Compra y precios

Técnico

Instalación y configuración

Robots de trading

EA y trading automatizado

Licencia

Activación y uso

Preguntas generales

¿Qué es SecureVolumeFlow?

SecureVolumeFlow es una herramienta profesional de análisis de mercado que combina datos de volumen con acción del precio para identificar configuraciones de alta probabilidad. Disponible para:

  • Indicador MT4 - análisis de flujo de volumen en tiempo real para MetaTrader 4
  • Indicador MT5 - análisis de flujo de volumen en tiempo real para MetaTrader 5
  • Indicador TradingView - señales de mercado visuales para análisis de gráficos

¿Qué producto debo elegir?

Elige según la plataforma que uses:

  • Indicador MT4 ($97/año): Si usas MetaTrader 4 y quieres análisis de flujo de volumen en tiempo real en tus gráficos.
  • Indicador MT5 ($97/año): Si usas MetaTrader 5 y quieres análisis de flujo de volumen en tiempo real en tus gráficos.
  • Indicador TradingView ($97/año): Si prefieres TradingView para el análisis de gráficos.

Todos los productos utilizan el mismo algoritmo comprobado, solo cambian las plataformas.

¿Funciona con todos los brokers?

¡Sí! SecureVolumeFlow funciona con la mayoría de brokers principales que soportan MT4/MT5. Probado y verificado con:

  • ICMarkets
  • XM
  • FXTM
  • Exness
  • Pepperstone
  • Y muchos más

Si no estás seguro sobre tu broker, contáctanos antes de comprar.

¿Puedo usarlo en un VPS?

¡Sí! Las versiones MT4/MT5 funcionan perfectamente en VPS. De hecho, recomendamos usar VPS para:

  • Monitoreo de gráficos en tiempo real 24/7
  • Ejecución más rápida
  • SIN tiempos de inactividad

La licencia está vinculada al ID de hardware del VPS, por lo que puedes ejecutarla de forma continua.

Compra y pago

¿Cuánto cuesta?

Precios:

  • Indicador MT4: $97/año
  • Indicador MT5: $97/año
  • Indicador TradingView: $97/año

Pago único por 1 año de acceso. Incluye todas las actualizaciones y soporte.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal (saldo PayPal o tarjetas vinculadas)

Todos los pagos se procesan de forma segura. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Hay garantía de devolución de dinero?

¡Sí! Garantía de devolución de dinero de 30 días.

Si no quedas satisfecho por cualquier motivo, envíanos un correo dentro de 7 días para un reembolso completo. Sin preguntar.

Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.

¿Qué sucede después de comprar?

Entrega instantánea! En menos de 5 minutos:

  1. Recibirás un correo con tu clave de licencia
  2. Enlaces de descarga del software
  3. Instrucciones paso a paso para la instalación

También puedes ver tu licencia en Mi cuenta en cualquier momento.

¿Necesito pagar mensualmente?

¡No hay pagos mensuales!

Es un pago anual único. Tu licencia es válida por 1 año. Después puedes elegir renovarla si deseas continuar usándola.

No cobramos automáticamente por renovación; es tu elección.

Preguntas técnicas

¿Cómo instalo el indicador?

¡Muy fácil! Las instrucciones completas están en nuestra Guía de instalación.

Resumen rápido:

  1. Descarga el archivo desde tu correo
  2. Cópialo a la carpeta MT4/MT5 (o súbelo a TradingView)
  3. Reinicia la plataforma
  4. Introduce tu clave de licencia
  5. ¡Comienza a analizar los mercados!

Tiempo medio de instalación: 5 minutos.

¿Necesito habilidades especiales?

¡No se requieren habilidades especiales!

Si puedes:

  • Abrir MT4/MT5 o TradingView
  • Copiar y pegar un archivo
  • Introducir una clave de licencia

Puedes instalar y usar SecureVolumeFlow. Proporcionamos guías paso a paso con capturas de pantalla.

¿Qué hago si tengo problemas para instalar?

¡Estamos aquí para ayudarte!

Envíanos un correo a support@securevolumeflow.com con:

  • Tu clave de licencia
  • Plataforma (MT4/MT5/TV)
  • Descripción del problema
  • Captura de pantalla si es posible

Normalmente respondemos en 24 horas (suele ser mucho más rápido).

¿Puedo usarla en varios dispositivos?

Un dispositivo por licencia.

Cada licencia está vinculada al ID de hardware de un dispositivo por seguridad. Si deseas usarla en varios dispositivos, necesitarás múltiples licencias.

Cambio de dispositivo: Si obtienes un nuevo equipo, contáctanos para transferir tu licencia (1 transferencia gratuita por año).

Robots de trading (EA)

¿Cuál es la diferencia entre un Indicador y un Robot?

El Indicador analiza el mercado y te muestra señales en el gráfico — tú decides cuándo entrar y salir manualmente.

El Robot (Asesor Experto) va más allá: abre, gestiona y cierra posiciones automáticamente según la estrategia SecureVolumeFlow. Tú defines las reglas, el robot las sigue.

¿El robot garantiza ganancias?

No. El trading automatizado implica riesgos significativos y el rendimiento pasado no garantiza resultados futuros.

El robot es una herramienta que sigue una estrategia definida — las condiciones del mercado, la ejecución del broker y los ajustes elegidos afectan los resultados. Recomendamos probar el robot en una cuenta demo durante al menos 2 semanas antes de usarlo en real.

¿Qué saldo mínimo necesito para ejecutar el robot?

Recomendamos un depósito mínimo de $500 con un apalancamiento de 1:100 o superior para una adecuada distribución de riesgo.

Se pueden usar cuentas más pequeñas, pero requieren ajustes más conservadores (tamaño de lote menor, riesgo por operación más ajustado).

¿Necesito un VPS para ejecutar el robot?

Altamente recomendado. Un VPS (Servidor Privado Virtual) mantiene tu plataforma MT4/MT5 en línea 24/5 para que el robot no pierda señales cuando tu PC esté apagada, en reposo o pierda internet.

Muchos brokers ofrecen VPS gratuito para cuentas activas. Alternativamente, puedes usar proveedores externos como ForexVPS, Beeks o Contabo.

¿Funciona el robot con cuentas prop firm / financiadas?

El robot puede usarse en cuentas prop firm, pero debes verificar las reglas de la prop firm respecto a:

  • Asesores Expertos (EAs) – ¿está permitido el trading automatizado?
  • Restricciones de trading de noticias
  • Límites máximos de pérdida diaria
  • Tiempo mínimo de permanencia por operación

Configura los parámetros de riesgo y las horas de trading del robot para que coincidan con las restricciones de la prop firm antes de usarlo en real.

¿Qué pares, símbolos y marcos de tiempo funcionan mejor?

Marcos de tiempo recomendados: M30, H1, H4 (optimizado para H1)

Símbolos recomendados: Pares mayores de forex (EURUSD, GBPUSD, USDJPY), Oro (XAUUSD) e índices principales — dependiendo de la calidad del spread del broker.

Proporcionamos ajustes predeterminados (.set) optimizados para estos instrumentos. Puedes ajustarlos según tu perfil de riesgo.

Robot MT4 vs Robot MT5 — ¿cuál debería elegir?

Ambos robots comparten la misma estrategia central. La elección depende de qué plataforma ofrece tu broker:

  • Robot MT5 utiliza el motor de ejecución más rápido de MT5, soporta los modos netting y hedging de forma nativa, y ofrece mejor precisión en backtesting con datos de ticks reales.
  • Robot MT4 tiene una amplia compatibilidad — casi todos los brokers ofrecen MT4.

Si tu broker ofrece ambas plataformas, MT5 es la opción más moderna. De lo contrario, elige la que coincida con tu plataforma.

Licencia y activación

¿Cómo funciona la licencia?

Tu licencia incluye:

  • Duración: 1 año desde la fecha de compra
  • Dispositivos: 1 dispositivo (vinculado al ID de hardware)
  • Actualizaciones: Todas las actualizaciones durante el período de licencia
  • Soporte: Soporte por correo electrónico durante el período de licencia

Después de la activación, el software se conecta a nuestro servidor para verificar que tu licencia sea válida y activa.

¿Qué sucede cuando vence mi licencia?

Cuando tu licencia expire:

  • El script dejará de funcionar
  • Recibirás un correo recordatorio de renovación antes de la fecha
  • Tus ajustes y clave de licencia se conservan

Para continuar utilizando: simplesmente renueva tu licencia. Tus ajustes permanecerán intactos.

Perdí mi clave de licencia. ¿Qué hago?

¡No hay problema! Puedes:

  1. Revisar tu correo en busca del email original de la licencia
  2. Iniciar sesión en Mi cuenta con tu correo para ver todas las licencias
  3. Enviar un correo a support@securevolumeflow.com - te la reenviamos

¿Puedo compartir mi licencia con otros?

No, compartir licencias no está permitido.

Cada licencia es para uso individual y está vinculada a un solo dispositivo. Compartir tu licencia viola nuestros Términos de servicio y puede resultar en suspensión.

Si quieres regalar SecureVolumeFlow a alguien, esa persona puede comprar su propia licencia.

¿Aún tienes preguntas?

¿No encuentras lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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